Réservation, paiement et bons cadeaux.

Activités et prix

Les prestations, leur durée et leur prix TTC figurent sur la page des tarifs. La durée dépend de la formule choisie. Le baptême enfant dure 10 minutes. Les jet-skis accueillent au maximum deux personnes par machine. Les conditions de participation doivent être confirmées avec l’équipe, notamment pour les mineurs.

Paiement et confirmation

Pour une sortie, vous choisissez le paiement de l’acompte ou de la totalité. Le pourcentage et le montant sont affichés avant paiement. Stripe traite le paiement sécurisé ; Aqua R Fly ne stocke pas votre numéro complet de carte.

Une date souhaitée n’est pas un horaire confirmé. Après le paiement, l’équipe planifie le créneau et vous envoie la confirmation avec l’heure exacte. Si votre demande a été préparée par téléphone, le créneau indiqué est confirmé après réception du paiement demandé, dans le délai précisé.

Le montant déjà payé est déduit de la facture finale. Les options sélectionnées, dont le pack de 10 à 20 photos numériques à 25 €, sont comprises dans le récapitulatif. Conservez vos e-mails et factures.

Le jour de votre activité

Présentez-vous 30 minutes avant l’activité, au point de rendez-vous indiqué dans votre confirmation. Suivez les consignes de sécurité de l’équipe. Contactez-nous avant de vous déplacer en cas de doute sur la météo.

Bons cadeaux

Choisissez une ou plusieurs prestations et l’option « Offrir » au panier. Le bon est réglé en totalité. Aucun jour ni horaire n’est requis lors de l’achat. Le PDF indique le bénéficiaire, les prestations, le code-barres et la date de fin de validité, fixée à un an après l’achat.

Le code permet de demander une réservation ou de retrouver le bon sur place. La réalisation de l’activité reste soumise aux disponibilités et aux conditions de sécurité. Un bon consommé ne peut pas être utilisé une seconde fois. Gardez son code confidentiel.

Annulation ou report

Contactez rapidement Aqua R Fly au 06 52 28 35 32 ou à contact@jetskimetz.fr avec votre référence. Une demande de report n’est effective qu’après confirmation de l’équipe. Un remboursement n’est confirmé qu’une fois traité ; aucun message de demande ne vaut confirmation de remboursement.

Droit de rétractation

Le droit légal de rétractation est de 14 jours pour les contrats à distance qui en bénéficient. Les activités de loisirs à fournir à une date ou période déterminée relèvent de l’exception prévue à l’article L221-28 du Code de la consommation. Un bon cadeau acheté sans date de prestation ne doit pas être assimilé automatiquement à une activité datée.

Pour notifier une rétractation, adressez à contact@jetskimetz.fr une déclaration explicite avec votre nom, la référence et la date d’achat. Une demande de justificatif ne suspend pas les délais légaux. Les droits impératifs du consommateur restent applicables.

Réclamation

Pour toute difficulté, écrivez à contact@jetskimetz.fr ou au siège AQUA R FLY, 4 place Sainte-Marie, 57130 Ars-sur-Moselle. Cette page explique le parcours de réservation ; elle ne remplace pas les conditions générales de vente complètes.